VIII. DREPTUL DE ANULARE A COMENZII ŞI DREPTUL DE RETUR AFERENTE PRODUSELOR/SERVICIILOR
(30) Pentru produsele/serviciile oferite, clientul cumpărător, denumit in continuarea utilizator sau utilizatorul – se poate răzgândi şi anula comanda în termen de 24 de ore de la plasarea ei. În cazul în care factura a fost emisă, aceasta se va storna. În cazul în care comanda a fost deja achitată, suma se va returna integral în termen de 10 zile lucrătoare de la anularea comenzii, în acelaşi cont bancar din care a fost plătită.
(31) Pentru produsele personalizate (țesătura tăiată conform cantității comandate de client) după specificaţiile prezentate de utilizator (dimensiuni, forme etc.), conform OUG nr.34/2014, Articolul 16, pct c, utilizatorul (clientul, cumpărătorul) nu beneficiază de dreptul de retur.
(32) Pentru produsele care nu sunt personalizate, utilizatorul beneficiază de o perioadă de 14 zile calendaristice pentru a îşi exercita dreptul de retur, din momentul în care utilizatorul primeşte produsele.
(33) În acest caz:
- Utilizatorul va ambala produsele în acelaşi ambalaj în care le-a primit, sau într-un ambalaj care asigură o protecţie similară;
- Utilizatorul va trimite, prin curier, produsele ambalate la sediul DONAROSSO SRL, costul transportului urmând a fi suportat de utilizator. Alternativ, utilizatorul poate preda personal produsele la sediul DONAROSSO SRL, în timpul programului de lucru afişat pe site, fără a suporta vreo taxă suplimentară.
(34) Returul va fi acceptat doar dacă produsele sunt recepţionate de DONAROSSO SRL în aceeaşi stare în care au fost şi livrate utilizatorului, fără nicio alterare a condiţiei şi calităţii lor.
(35) Odată acceptat returul, Utilizatorului i se va returna suma achitată pentru produse (excluzând costurile de transport) prin transfer bancar sau numerar (la sediul Companiei).
IX. LIMITAREA RĂSPUNDERII
(36) Cu excepția situației în care legislația aplicabilă impune altfel, DONAROSSO SRL nu este responsabilă pentru niciun fel de daune directe, indirecte, punitive, speciale or subsecvente care au rezultat în urma folosirii ori a imposibilității de folosire a acestui site.
(37) DONAROSSO SRL nu este răspunzătoare pentru nicio pierdere sau daună care rezultă din nerespectarea Termenilor și Condițiilor sau din cauza utilizării contului utilizatorului, cu sau fără cunoștința dvs., inclusiv din cauza unei terțe părți care vă folosește parola, înainte ca dvs. să fi notificat Compania cu privire la accesul neautorizat la contul dvs.
(38) DONAROSSO SRL nu este răspunzătoare cu privire la toate detaliile pe care le oferă utilizatorul. Utilizatorul trebuie să se asigure că detaliile pe care le furnizează sunt reale şi se angajează să se abțină de la a oferi în mod intenționat date ale unor terțe persoane ca fiind ale sale. Oferirea intenționată a unor date false ori oferirea unor detalii cu intenția de a frauda, în special furnizarea unor detalii bancare ori care vizează cărțile de credit/debit aparținând unei terțe persoane fără consimțământul acesteia, pot avea consecințe juridice.
(39) DONAROSSO SRL nu își asumă responsabilitatea că materialele de pe acest site sunt adecvate sau disponibile pentru utilizarea lor pe alte teritorii, iar accesarea acestora, din teritoriile în care conținutul lor este ilegal, este strict interzisă.
X. ÎNCETAREA APLICABILITĂŢII TERMENILOR&CONDIŢIILOR
(40) Aplicabilitatea prezentului T&C încetează la îndeplinirea obiectului său sau la exercitarea dreptului la anulare a comenzii.
(41) Totodată, DONAROSSO SRL poate suspenda sau rezilia aplicabilitatea acestui T&C imediat ce utilizatorul a încălcat Termenii și Condițiile de față (incluzând politicile care îi sunt părți integrante) într-un mod prin care să prejudicieze relația dintre acesta și DONAROSSO SRL, dar și la primirea oricărei notificări care susține că utilizatorul a folosit acest site pentru orice scop care încalcă legislația locală, națională ori internațională. Utilizatorul va fi informat despre această suspendare/reziliere cât mai curând posibil după apariția cauzei acesteia.
(42) Utilizatorul poate, de asemenea, să rezilieze aplicabilitatea acestui T&C în cazul în care DONAROSSO SRL nu și-a îndeplinit obligațiile principale și esențiale.
XI. LEGEA APLICABILĂ ȘI COMPETENȚA DE JUDECATĂ
(43) Site-ul este controlat de DONAROSSO SRL de la sediul său din Baloteşti, jud. Ilfov, România, Europa și poate fi accesat din orice țară.
(44) Având în vedere că fiecare dintre aceste locuri are o legislație distinctă, prin utilizarea acestui site, atât dvs., cât și DONAROSSO SRL sunteți în mod expres de acord că normele de drept și legislația română, împreună cu cea europeană vor guverna orice diferende, acțiuni, revendicări care decurg din sau în legătură cu acest T&C sau cu utilizarea acestui site.
(45) Dvs. și DONAROSSO SRL sunteți, de asemenea, în mod expres de acord să soluționați pe cale amiabilă orice posibil diferend intervenit în legătură decurg din sau în legătură cu acest T&C sau cu utilizarea acestui site. Dacă acest lucru nu este posibil, sunteți în mod expres de acord ca cererile contencioase și necontencioase să fie introduse exclusiv în fața instanțelor de la sediul DONAROSSO SRL sau a entităților competente din România și că orice procedură judiciară se va desfășura în limba română.
XII. ALTE CLAUZE
(46) Dacă nu este altfel stipulat în conținutul său, prezentul T&C constituie întreaga înțelegere dintre părți cu privire la aspectele pe care le reglementează și înlocuiește orice acord anterior sau deja existent (oral sau scris) între părți.
(47) În caz de conflict între versiunea în limba română și versiunea în orice altă limbă străină, versiunea în limba română va prima. În caz de conflict între versiunea în limba engleză și orice altă limbă străină (cu excepția limbii române), versiunea în limba engleză va prima.
(48) În cazul în care o prevedere a acestui T&C este declarată nulă, aceea va fi considerată inaplicabilă, iar restul dispozițiilor prezentului Acord nu vor fi afectate. Prezentul T&C, în măsura în care este posibil, în conformitate cu legislația în vigoare, va continua să fie în vigoare și să producă efecte ca și când o astfel de prevedere nu ar fi existat, în vreme ce dispoziția inaplicabilă se modifică automat astfel încât să reflecte cât mai bine obiectivul său, în limitele legii aplicabile.
Documentul cu privire la termeni și condiții poate fi descărcat de aici.